在警視廳杉並中央署,生活安全課內部新設置了一個萬能咨詢室。該咨詢室直接面對普通市民,從公款侵占到結婚欺詐,無論何事都可來此咨詢。看似該咨詢室是一個解決民計民生的前沿部門,但實際上這裏不過是警署內部麻煩人物的垃圾回收站。對警署精英來說,「零無論乘以多少都是零」,所以萬能咨詢室又被重任嘲諷為「零系」。畢業於東大法學系的小早川冬彥(小泉孝太郎 飾)原本隸屬警視廳科學警察研究所,因為快言快語且不服從安排結果被踢到零系,對他來說能和市民直接面對面反倒是件好事。他的搭檔寺田寅三(松下由樹 飾)則是完全不輸於男性的資深刑警。
這兩個怪胎與其他問題警察湊在一起,讓被人輕視的萬能咨詢室迸發活力……